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Sie können uns innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen, ob Sie einen Teil Ihrer Bestellung oder die gesamte Bestellung zurückgeben möchten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt fehlerhaft ist, setzen Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung und teilen Sie uns die Einzelheiten des Produkts und des Fehlers mit. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Kunde zuvor einen Antrag auf Rücksendung per E-Mail an kontakt@dasbestetrikot.de stellen.
Die Rücksendung oder der Umtausch erfolgt auf Kosten des Kunden. Das Produkt muss innerhalb von dreißig Tagen in seiner Originalverpackung und in seinem ursprünglichen, neuen Zustand zurückgegeben werden.
Wenn Sie Ihr Paket nicht am Lieferort abgeholt haben und es zu uns zurückgeschickt wird, schicken wir es erst dann nochmals zu ihnen, wenn Sie für den erneuten Versand über unsere Website bezahlt haben.
Unser Team steht Ihnen für einen Austausch über unsere Netzwerke, unsere E-Mail oder unseren Chat zur Verfügung.
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Bei allen Rücksendungen müssen Sie außerdem die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen.
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten, werden wir es untersuchen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail darüber informieren, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Falls Ihre Sendung für eine Rückerstattung in Frage kommt, können die möglicherweise auf dem Packzettel oder der Rechnung angegebenen Versand- und Bearbeitungsgebühren entfallen.
Falls Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten (entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise). Versand- und Bearbeitungsgebühren, die Sie bereits bezahlt haben, können nicht erstattet werden.
Es kann bis zu 15 Werktage nach Erhalt unserer E-Mail dauern, bis Sie die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sehen.
Alle Artikel, die auf dasbestetrikot.de verkauft werden, können nur umgetauscht werden, wenn das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, d.h. neu und mit Originaletikett, zurückgegeben wird.
Kontaktdaten:
dasbestetrikot.de
3 Rue Jacquard
88000 EPINAL - FRANKREICH
kontakt@dasbestetrikot.de